美平方设计楼

以下是家装投诉涉及七方面问题

家装黑幕主要反映设计费、合同、报价、质量、材料、工程量、保修等七个方面的问题，涉及设计费约定不明、合同条款存在猫腻、报价虚低、偷工减料、以假充真、以劣充优、工程加量不补签合同等情况。

以下是家装行业比较常见的六大宰客行为：

第一是虚报工程价款。装修企业利用消费者对相关情况的无知，工程款采取低报高收、瞒报，以低价诱骗消费者交易，低价的“代价”往往体现在材料品牌和质量、施工工艺、计量、工程量、人工等方面的差异。

第二合同条款暗藏猫腻。合同条款中违约责任、材料品牌、工艺要求、计量标准等方面含糊或不约定。

第三是增加或改变工程但不约定。施工过程中，因工程或消费者要求，需要增加工程或改变工程量，或工艺不约定，不讲好价钱，事后议价。

第四是威胁停工。签订合同前，隐瞒某些必要工程量或要求，施工中以停工相威胁，强迫业主加量、追加工程款。

第五是诱导购买特约材料。诱导消费者选购与装修企业有利益关系的建材店品牌，材料以次充好，以劣充优。

第六是利用霸王条款宰客。在合同条款中，自行制定剥夺、削弱消费者权利的条款。

消费提醒     不要随便请装修“游击队”   在家装过程中，消费者如何防宰？邓国平建议：

一是事前了解装修业市场。与装修公司下定金、签合同前，了解装修的环节、流程和细节，掌握材料品牌和价格、人工、计量、工艺、行业猫腻等市场信息。

二是选择信誉好的装修公司，不要随便请装修“游击队”。

三是慎签合同，避免签订有霸王条款的合同。要将工程期限、付款方式、违约责任，以及材料品牌、价格工艺、计量、保修、特殊要求等项目详细写进合同，工程中有变更或增加的项目，要签订补充协议。