东营鹤立装饰

      售后维修一直是困扰很多装饰企业的一个问题，媒体经常报道这样的纠纷，可是在全国范围内为什么在鹤立装饰却没有这类的负面出现呢？那是因为我们有一套流畅有效的管理制度。

       首先从老板到普通员工直至下边带班的大师傅都知道一个原理，那就是售后维修做的好，那就是一个有效的活广告，只要维修及时到位让业主满意了，那么这家的装修就画了个完美的句号，以后他们一定会把我们信心百倍的介绍给他需要装修的亲戚朋友，就是水到渠成的事了。装修做好容易售后做好不容易，这是东营鹤立快速发展成为东营知名家装公司的一个秘诀。   

      做好售后这是我们东营鹤立团队的共识，我们不但在公司内部强调售后的重要性，而且还要形成一种习惯，那就是维修的事情可以不需要老板和客服安排，业主直接就可以联系工人，以至于有的工人完工后直接跟业主声明，有事直接找他，不用通过公司。

      工人愿意维修，或者说不敢不维修，是因为我们制度衔接的问题，从模式方面讲，在鹤立这做的工人都能赚到可观的钱；而且公司的结账方式是工人自己结账，钱先到工人手里，那就不存在老板欠钱的问题；公司给他们很大的自由，很少没事找事到工地去骂他们，更没很多的单纯为罚款而设定的制度；我自认为为人不错，性格也大方，和工人的关系很好，这些方方面面加起来，构成了相对强大的向心力，他们都愿意跟我做，不愿意离开，有的师傅

直接就表达了这样的想法。

      既然真心想跟着公司干，那么维修就是他们工作分内的事，也就必须很好的完成，因为他们要想在公司拿到更好的活，就必须前前后后没有投诉，包括维修，不然的话只能做那些不起眼的小活。这就形成了争上游的格局。

      其实最关键的一点是大家都非常清楚售后维修是他们自己搞，拖不得甩不得，那么在前期的工作中就会认真负责，避免出现大维修，即便有，也是很小的事情，跑一趟也不发憷。这样的紧密衔接，所以才会使维修不成为负担，这就是我们这样大的业务量却很少有投诉出现的原因。

      很多客户在咨询我们鹤立装饰的时候会问到我们公司的售后如何保证的！

       第一、我们公司是以产品做营销，也就是说口碑营销，而且是网络口碑。如果只是装修时做得好，售后跟不上的话，那这种公司一定做不长久的，因为业主一定不会给我们转介绍客户，好口碑和转介绍是我们赖以发展的根本，如果像有些做得不好的装修公司一样，在百度或一些论坛上一搜大把的负面新闻，那我们就死定了。网络很强大，我们想真正的口碑好，就必须把整个装修链都做到尽善尽美，让客户满意。

       第二、很多客户会说，就算你在做装修的时候会做售后，那你这么点小的装修公司随时可能做不下去了，找不到人了。传统装修公司那么大的面店都做不到，你们就能做到？真的是这样的吗？大家应该都知道我们鹤立装修的经营模式。就是去掉所有一些没有必要的开销和环节。尽量让客户的钱更多的用到装修本身上去。这样不仅工程质量有了更好的保障，而且公司的开支也小，反而公司的利润比传统装修公司大，我们的生存能力更强；而传统装修公司那么大的门店一年租金几十万。各种不必要的人员开支。还有庞大的广告投入资金，这样的装修公司如果二三个月没有接到业务就可能跑路？而我们东营鹤立装饰别说二三个月。就算是半年不接业务我也敢说没有任何问题。其实有的时候摊子大了，给客户的感觉是很高大尚的，但并不一定是好事！因为高大上的感觉是要有客户买单的。

      既然大家能找到我们东营鹤立装饰。愿意了解我们。那就请大家放心。我们的诚信就是最大的原则。绝对不会让你们失望的！谢谢大家