湖州圣都装饰

深耕江浙、开拓全国，推行3.0战略、引领行业正循环，工程改革、提升满意度，优化产业链、推动产业链升级；链接地产商、尝试批量精装，加快互联网转型……一系列强有力的举措，让圣都装饰在没有硝烟的战场，冲出突围。

鲲鹏振翅，志在长天。在这个转折的时期，在这个充满希望的时代，圣都装饰秉承“心宽 屋就宽 爱出者爱返”的企业哲学，始终以“温暖千万家”为目标，不断拓展宽度和深度，以朝气蓬勃的生命力，在中国家装行业振翅而翔。

成立18载  

业绩稳健增长

在严峻的大环境下，在“唱衰”大基调的2019年，圣都装饰全体4000名员工，10000名工班凭借上下同欲的强大团队力量，逆风而行，实现了业绩的稳健增长，成立18年以来业绩再创新高。

进一步深耕江浙，开疆扩土，展现圣都速度。新开临海、德清、开化、东阳、兰溪、龙游、江山、上虞、瑞安、黄岩、新昌9个城市11个新店，渠道下沉至县域，满足县域市场消费者对一线品牌和整装的需求。进驻江苏、安徽市场二年多，闯入该区域头部企业名单，成功复制圣都标准化装修。至此，圣都装饰已在浙江省全面覆盖，江苏省无锡、常州、扬州、苏州、南京五市链接，合肥、武汉、成都环绕，形成了江浙为总部，布局全国的新版图。

2019新开城市店（部分）

不忘初心，温暖如初，圣都装饰2019年服务超17000个家庭，自成立以来累计为10万+客户建设了一个温暖的家。在保持核心业务稳健增长的同时，圣都软装、圣都精工装持续发力，成为新的业务增长点，精装后市场、老房翻新、装配领域有所作为，推动了泛家装产业升级。18年勇于创新，敏于变革，精准把握时代脉搏，圣都已成为拥有品牌“圣都装饰、温暖家、圣都精工装、刨子科技”等服务于一体的集团化企业。

推行3.0战略

重塑行业正道

2019年是行业加速洗牌的一年，人们对美好家装需求的向往与装企不能满足其需求的矛盾愈加尖锐，一些家装公司的倒闭、跑路更进一步激化了矛盾。家装行业的出路在哪里？消费者的权益谁来保障？行业正道何在？

必有大刀阔斧之力，乃能收筚路蓝缕之功；必有雷霆万钧之能，乃能造鸿鹄千里之势。圣都装饰当仁不让的扛起了重塑行业正道的大旗，成为打破行业潜规则的先锋。2019年8月6日，召开圣都3.0战略发布会，确定了“净化心灵 改变命运 温暖千万家”的使命，以0增项、20项终身保修、20项品质不达标砸无赦等承诺为客户装修之旅保驾护航,“客户十怕、圣都十诺”成为客户服务的指导纲要，“与客户的十大温暖接触点”融入每个圣都人的服务中。圣都，不仅让客户看到了诚意，更带动整个家装行业的变革。

突破客户信任屏障

稳步提升满意度

中国家装行业乱象由来已久，家装周期长，与客户接触点多，问题和矛盾特别多，虚假宣传陷阱多、品质低劣服务差、低价获客增项多等行业乱象让客户饱受装修之痛，装企的不诚信造成了客户的不信任。

圣都装饰积极探索新形式，突破客户信任屏障。董事长颜伟阳开通“圣都老颜直达号”，同客户、员工、民众之间真诚对话，有任何问题可直达董事长，与客户建立了心与心的链接；自开通直达号以来，圣都董事长颜伟阳已经与千余客户、同行、员工，万次直接对话，切切实实的达成直接沟通。开通“圣都老颜说家装”直播，直达C端，点燃A端，突破信任屏障。倾听客户无声的呼唤，连续开展“新商业文明”、“客户十怕 圣都十诺”、“不要把0增项20项终身保修当营销广告”、“客户的满意决定员工的收入”、“走进客户家中说家装”、“媒体10问，圣都老颜在线解答圣都3.0战略”、“我就想为你装修一座好房子”、“圣都董事长老颜走进工地”等八次直播，观看人次累计千万，直达千万人。

只有走进客户的心里，才能抓住客户的心，抓住客户的心，才能抓住一切。圣都装饰积极探索新形式，突破信任屏障，用真诚的沟通赢得客户的尊重，与客户零距离交流。2019年，圣都客户满意度稳步提升45%，回头客产值近10亿，标志着圣都正在持续利益客户，优化服务质量，迈入以客户满意为指针的服务时代。

链接房产开发商 

批量定制精装

随着精装政策的出台，精装房交付成为大势所趋，为装企提出了新的课题。如何助力房地产商打造符合政策和消费者满意的精装住宅？如何帮助消费者得到一个满意的新家？在房地产商、消费者困惑之时，圣都装饰在探索实践之中一步步找到并给出答案。

迎着精装房大势，圣都装饰携手地产商，开启定制精装模式。凭借18年经营口碑和装修硬实力，圣都装饰相继链接金都、祥生、华元、中交、天阳等地产商，共同开启定制精装项目，解决房地产商困扰的同时，一站式解决业主的个性化需求。

扩大供应链体系 

大家居产业升级

随着新零售的崛起，80、90后成为家装行业的主流消费人群，快捷、便利的服务方式更受主流消费群体的青睐，一站式服务、全屋定制成为装企必备服务，供应链体系不断完善，是为客户提供一站式优质家装服务的基础保障。

2019年，圣都装饰持续不断致力于产品供应链的深入融合，给客户更多个性、多元的选择。完成大家居产业升级，提供从设计、施工、材料、家具软装、木作定制、电器、家居用品及智能家居整装一体化服务。

圣都装饰与国美签约

圣都装饰与海信视像签约

与海信视像、奥普家居、欧派定制、火星人、好易点、方太、老板、西门子等多家一线品牌达成战略合作，携手为客户提供更高性价比、更便捷、更多样化、更安全健康的家装体验。与中国家电零售连锁巨头国美电器正式签约，互相引流，互相赋能，让客户实现在圣都家电放心选。日前，国美电器已入驻圣都杭州海外海总部，客户可以在这里邂逅国内外一流品牌的电器，让装修更省心省力省钱。

优化整装产品

打造设计师IP

满足客户日新月异的整装需求，不断为客户研发快捷、精准、实惠、多元、省心的整装产品是圣都核心竞争力之一。2019年，圣都深入80、90后群体的家装需求，日益丰富产品，真正让客户拥有轻松、超值的装修体验。

将美好通过设计展现，再以装修为载体融入万千家庭，圣都持续提升设计能力，充分满足不同群体、不同年龄对家的美好需求。继2018联合国际大师郑士樑打造“圣都·郑士樑轻奢样板间”后，再次联合国内新锐设计师李雪、卜天静推出新样板间和展厅。圣都装饰打造设计师IP，让名师作品走进千家万户，满足人民对美好家的向往。

参编CBDA标准制定

助推家装行业规范

“交付才是王道”，圣都装饰在行业内推行品质交付，参编《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》CBDA标准制定，凭借深厚服务基础和丰富的家装经验，为行业标准的制定贡献一己之力。标准的编制，为家装企业工程交付规范明确了方向，也为家装公司和消费者产生纠纷后寻求解决之道确立了依据，对于整个住宅装饰装修行业具有十分重要的现实指导意义。

圣都装饰作为中国建筑装饰协会住宅及部品分会副会长单位，勇担社会责任，从行业标准的推动者成为制定者、执行者，促进行业进入更标准、更精准、更透明、更轻松的家装时代。

斩获多项大奖

一路载誉而行

在挫折中成长，在瓶颈中突破，在艰难中开拓，圣都人秉承“真诚、奋斗、走正道、利益客户”的使命，取得了傲人成绩。2019圣都载誉而行，深受政府、行业、公众、媒体、协会组织的信赖，斩获多项大奖，以硬核实力，经受住来自社会各界的考验。

圣都装饰董事长颜伟阳以创新和匠心专注家装行业，荣获“第六届光荣浙商”和“正和岛形象大使”称号。圣都装饰斩获“最具领导力”企业奖、中国制造业“匠心排行榜”匠心企业TOP30、“2019浙江幸福企业”、“拱墅区大树企业”称号、杭州金华商会第三届理事会常务副会长单位、中国好家装促进行动-首届公众监督品牌等称号，一系列荣誉，是全体圣都人持之以恒努力和奋斗的最好奖励，是圣都坚守正道经营的最好证明。

规范管理体系

优化员工福利

2019年，圣都通过知识产权管理体系认证，其知识产权将受到合法保护。一方面将有利于促进圣都进一步完善知识产权管理体系；另一方面，可以促进圣都更好地服务于施工技术的创新、体现知识产权资产的价值、实现圣都装饰知识产权利益的最大化，进而提升企业核心竞争力。

圣都18年老品牌，每一家店都是直营分公司，董事长实际控制人和法人为同一人，每一单业务均开具正规票据，以硬实力让客户装修更放心。

在规范管理体系的同时，圣都装饰优化内部组织架构，完善员工福利待遇，为每一名员工交纳五险一金，派遣优秀同仁海外学习， 以完善的晋升机制和奖励机制，为4000名员工，10000名工班提供了成长的舞台。

坚守初心

温暖千万家

向前走，不能忘记走过的路；走得再远，不能忘记为什么出发。时代更迭，社会进步，唯有牢牢的坚守我们的初心，牢牢记住我们的使命，才能在浩瀚的时代浪潮中行的正、站的稳。

圣都装饰成立18年，始终以客户价值为导向，将大众对美好生活的向往当成我们的奋斗目标，始终奔赴在高标准、严要求的路上，提升服务品质，完善服务质量，为客户建设一个温暖的家。不忘初心，方得始终，未来的圣都，将成为一家好公司，而不仅是一家大公司。

继往开来，圣都装饰已制定了企业的三五规划，第一个五年成为百亿级家装行业龙头，第二个五年成为泛家装行业龙头，第三个五年成就温暖千万家的崇高事业，家装界的海底捞。

“北冥有鱼，其名曰鲲。鲲之大，不知其几千里也；化而为鸟，其名为鹏。鹏之背，不知其几千里也。怒而飞，其翼若垂天之云。”圣都家居装饰集团董事长颜伟阳自有鲲鹏之志，“学做鲲鹏飞万里，不做燕雀恋子巢”，在他的带领下，圣都人十八年，厚积薄发，为美好未来奋斗。

凡是过往，皆为序章；未来，我们一起见证。