三好设计师微访谈

第三期

陈昆，国家注册设计师

8年从业资历，毕业于四川美术学院

陈昆，三好速装资深设计师，擅长欧式、美式、现代、中式、田园风格。他认为，室内设计必须「实用第一，美观第二」，于他而言，「业主满意的评价是对自己（一个设计师）最大的肯定」。自幼就对色彩、个性物件、工艺品及装饰搭配比较好奇的经历，显然，对于陈昆在室内装饰设计领域的发展起到了一定的推动作用。

在本文正式开始之前，作者先给各位朋友讲一个有趣的事情:三好的官微开始推送〖设计师微访谈〗后，短短数天里，起码先后不下3次，有家装顾问也有管理层来询问作者，「什么时候采访昆哥？怎么还没采访到昆哥？」。这让作者决定，把陈昆当作设计师微访谈的第三期人选，同时也决定做一期不一样的微访谈。

访谈1 为何公司上下都会关注何时采访设计师陈昆？

采访中，作者将上述问题抛给了我们的设计师陈昆，他没有直接回复，而是做了如下表述：

一方面可能是因为他们觉得我有一定专业性，并且会严格要求自己，要「正能量，不传递或饱受消极的信息无法自拔」，可能知道遵循一个准则，那就是「人这一辈子就应该不停学习」，并希望「向业内做得最好的设计师，尤其是一直都做得很好的设计师看齐」（姓名暂略）。另一方面可能是因为与人相处，我往往会「学习别人的优点，看别人的积极的一面，不好的一面就抛到一边」，偶尔还会给予身边年轻的朋友一些善意的建议，比如「不要把大好时光拿来做吹牛聊天这些没意义的事」。还有一点，可能是他们觉得我工作态度尚可，毕竟在我看来，「不管是外界大环境严峻还是其它原因导致签单量下滑，埋头向前冲、做好自己的事情，都是改变现状最明智的决定」。

或许正是如此，设计师陈昆的专业性、责任心与正能量，确实让他宛如一抹阳光不仅照亮了自己，照耀着同事，还温暖了身边的人。

访谈2 

陈昆凭什么可以获得客户的深度信任？

接下来，作者就家装公司与业主的信任感问题，提出了第二个问题，「如何与客户建立信任感？」。陈昆表示「前期沟通很重要，很多客户很信任我」，并具体做了以下说明：

1.表达自己的专业性。让业主感受到你是真正的专业。

2.有足够的耐性和和信心，做后期的工作。找实际的案例给业主。

3.包括中间及时地解决客户的困扰、问题，以及后期的软装搭配。

4.真实的讲公司的情况，真实的讲明我们的工序，报价。跟业主沟通清楚他不清楚的东西。

访谈3 陈昆转合同相对顺利的原因在哪里？

此外，作者向陈昆同学，公司转合同最顺利的设计师（没有之一）（经过调研，并非空穴来风）提出了第三个问题，请问你「转合同相对比较顺利的原因是什么？」。陈昆回应：确实，「定金失败率最少，来公司后只丢过一个单子」，并做了下述阐释：

1.目标明确。一定要想去完成这个事情，一定要有个目标，要达到多少收入，谈多少定金。心里要有个概念。

2.要有责任心。对每个客户认真沟通，及时量房跟进。业主预算、方案中的疑问困扰，及时给予解决回复。签了必须对业主负责。

3.用对方法。定金转不了合同，出了问题先找自己的问题，而不是先找业主的问题。

4.不要拖。及时地解决问题。你做的事情怎么样，业主能感受得到，你付出了，就会有回报。

访谈4 外部条件有限陈昆如何保证高产出？

外部市场遇冷，渐趋理性必然影响到客户成交率，那么设计师如何破冰市场保持高产出，高收入？设计师陈昆同学为我们带来了他的一些建议，并将自己可能是公司设计师中回头客最多的原因进行了简单梳理：

1.要有良好的心态去迎接困难和大环境。

2.用心地做好自己的本质工作，做好每一项设计，就会有回头客。

3.勤奋。当别人在行走，你在奔跑。你比别人付出多点，收获也会多一点。

访谈5 陈昆工作之外喜欢做哪些事情？

多数业主选择一个室内设计师，不仅注重其专业水准的考察，可能往往还会查探其是否具备一定的道德修养及必要的责任心。那么，对于兴趣爱好的探悉无疑就是方法和途径之一。本期微访谈的设计师陈昆，工作之外最喜欢做的事情是这些：

1.旅游。喜欢去青山绿水、空气比较好、相对空旷的地方看风景，并享受身在景区的感觉。

2.爬山。喜欢有挑战的旅游地，享受快速登顶后第一个在那静静屹立、环顾四野细细品味风景的感觉，心灵特受洗礼。

3.运动。打羽毛球，跑步。

4.看书。爱看传记类、激励类、正能量的书，比如曾国藩、曹操。

访谈6 陈昆如何帮业主以更低预算达到更好效果？

今天的人们都希望以最低的消耗达到最好的设计效果，作为设计师，我们应该如何帮助业主呢？设计师陈昆的回答言简意赅，「这要看设计师的专业性、用心度和责任感了」，并为作者举了丽都锦城业主的例子作为说明。这家工地是一个典型的小平层，从开工到最后，沟通过很多次，找很多色彩搭配图片，一起跟业主到外面参考、采购，还跑了多次工地。并且对丽都锦城的房屋结构也做了重新规划：

原始结构中厨房相对窄小阳台空间阔绰，陈昆为业主设计的平面布置图中，将横垣在厨房与阳台中间的那堵墙拆掉，在靠近阳台的地方新建了一堵墙，让整个厨房显得宽敞，不再拥挤。

最终效果业主非常满意，下面请大家一起来欣赏，作者将丽都锦城工地的原始结构图、平面布置图（点击看大图）、及实景图附于下方。

▲丽都锦城原始结构图

▲丽都锦城平面布置图

一个好的作品不仅需要好的创意，也需要完美的执行。崇尚「实用第一美观第二」的陈昆设计师似乎早就深谙此理，既注重与业主前期的充分沟通建立起信任的壁垒，又以实用为基础经常关注施工现场及各项琐碎事务的妥当对接，难怪能够得到服务过的业主们高度的认可。

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