饰全室美装潢

 一、业主沟通:
      1、业务员在与业主接触的时候,由于信息来源渠道不同,一定要注意沟通的方式; 

      2、签定合同后施工完工期间,业务员一定要随时与客户保持联系,随时沟通,尊重客户提出的意见,及时上报区域经理,要为业主提供最完善,最优质的服务,感动客户获得信任转介绍。

二、物业：
       1、与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系,了解物业信息(入住时间、入户须知手册等); 

       2、随时搜集小区内的信息,如物业人员变动,有几家竞争公司进入、同行业信息等。

三、工程信息：      

       1、加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息搜集;

       2、房产公司集体购房,充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度 

       3、严格遵守公司考勤制度,不迟到,不早退,不无故旷工,如有违反,按30元/次扣罚。

       4、不得向外传播不利于公司形象负面消息。违者扣罚相应的工资或提成,情节严重者予以除名,并追究其法律责任。

       5、不私自提供客户相关资料给其它相关行业,对客户资料的来源(买名单)要保护好提供人,如有违规操作立即警告或除名。 

       6、不承诺客户无法兑现的服务,如有疏忽,此单的业务提成全无。

       7、不误导客户消费,正确引导客户消费、尊重客户个性主张,不干涉客户家装风格(除非客户要求予以合理化建议)。

       8、专职业务人员不得代理其他家装公司业务,一经发现,立即除名。

       9、对样板工程实行售前,售中,售后的全程关注,定期或不定期约见客户在工地见面,及时了解客户的心态,通过客户发展业务。

      10、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面,以免造成设计师之间的报单现象。

      11、业务人员的意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计,不得自行联系设计师,但可以建议主管要求专门的设计师。

      12、严禁业务人员之间的调单现象,串单一律无提成。

      13、协助设计师与客洽谈,如未达到目标,当月考核工资将受到影响。如当月一个单未签,按面议工资领取。