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从当初的小毛熬到了现在的老毛,
胡子从当初一个星期一刮到现在的一天一刮,
时光荏苒,无奈于岁月在脸上留下无情的痕迹, 恍惚间就已步入中年一族。
原先习惯称呼业主为姐、哥的时代一去不复返,随着年龄的增长,在称呼业主时还真要仔细辨别一下该是称呼妹、弟什么的,岁月催人老,不然就闹出京海项目吴姐的笑话了(吴姐实则比我小一岁,叫姐叫错了就一直错下去吧)。
从事装修行业十几年了,天天与业主打交道,如何服务好业主呢?要具备什么样的指导原则呢?
1、设计创造价值,节约造价,能省则省,精打细算。
无论何时何地都要站在业主的立场上思考问题,处理问题。在保证最佳性价化的基础上节约造价,能省则省,精打细算。不该花的钱一分不花,不该省的钱一分不省。为达到某种效果,能用节约预算的A方案就绝不用铺张浪费的B方案代替。
2、业主方与设计方均不要强势。最终方案让业主自已敲定拿主意。
偶尔会遇到一些非常强势的业主,自已说了算,想咋整就咋整,把设计师当绘图员用。OK,,行!什么样的业主住什么样的房子,你家的设计你作主,我听你的,当然我也不承担由此带来的后果。我立马把你这个项目归纳为面包项目,而远非是作品级项目,你咋说我咋做,我把施工做好就行,至于设计感我不管,完工后片子我都不拍。此种为特殊个案,希望每个设计师都不要遇到为好,这样的项目能在前期过滤掉最好,碰到了自认倒霉,搞不好不但不赚钱,反而会赔本赔时间坏名声搞得自已焦头烂额。(圈内同行有一个是我的好友,就不幸碰到一个这样的主 ,反复返工重做拿不到钱不说,最后还被赶掉,我没有半点幸灾乐祸的意思,兄弟,节哀顺变!运气不好!)
为什么说业主不能强势,实际上业主他没有意识到,这样业主就成为设计师了,反倒我们设计公司就是绘图员或者是导购员了,那你还要出设计费干吗?真如果这样,我都替你出的设计费感到不值。让专业人做专业事是永不变的黄金准则。曾碰到过御湖项目,设计方案出来后,业主对地面砖的纹理色泽、装饰挂板的形式、沙发与电视的安放朝向提出质疑,经过电脑修改模拟以后,还是我们的最初方案最为合理大气,白白浪费修改制图时间,最后业主评估后说,还是用你当初的方案吧。
为什么说设计师不能强势,毕竟每个人受到的家庭、文化教育、成长环境、艺术内涵、美学素养不一样,所以对审美、对形式感的追求是不一样的,而装修是一个服务性很强的行业,因此设计师绝不能把自已的观点强加给业主,把自已的艺术性习惯性美术倾向强推给业主,以满足自已的设计情结,房子是业主住的,而不是你设计师自已。当然不合乎基本的美学准则、构成法则的则不在坚持之内。
有些业主家里完工后,对我说,毛工,跟你合作,我很舒服。
诚然,在与业主合作的过程中很需要沟通技巧,很多我个人提出来的专业性指导意见,实则最终都是从业主自已嘴里说出来。为什么?因为不管是设计方案还是硬软装采购方案,我都会提供几套备选方案,并且把每套方案的优缺点说出来,让业主自已拿主意。经过业主与家人的综合评估之后,很自然会准确无误的选择出适合自已的优化方案了。这其实是一个不断磨合讨论的过程,最终的结果也就是作品的形式了。