地 址:福建省 厦门市 湖里区 厦门市湖里区云顶北路(BRT县后站)有家大厦1-12层
电 话:0371-58610011
联系人:曾美玲
什么叫装修猫腻?
所谓猫腻就是指一些奇臭难闻、见不得光、躲躲藏藏、偷偷摸摸的暗箱操作。装修猫腻是指用非正当手段赚取或骗取客户的钱财的丑恶行为。这里的“赚取”指的是,客户明明知道上当了,但也只好就范;“骗取”指的是,偷偷摸摸地把客户的钱“拿”走,客户一无所知。
装修究竟有哪些猫腻呢?
一、用非正当手段赚取钱财
一是用虚假广告诱导和误导消费者:“三万八千八精装搬回家;四万九千九装修你家全都有”;“一居室一万五,两居室两万三,三居室两万八;省钱省到家”;“装修省钱一万八”;“铺砖1元钱”;“装修送礼”;“装修打折”等虚假广告。让消费者听起来很舒服,感觉到“省事、省钱、便宜”。可是,有哪些消费者能想到——装修公司是做服务而不是做买卖,收取的费用是成本加服务费,“成本”是由市场中的材料费(含商品)和人工费两大部分构成,装修公司是无法左右市场成本的,因此,装修离开成本来报价是信口雌黄。“成本”才是消费者心中的一杆秤。
二是在装修报价上做文章:一种是低级的装饰公司或游击队,主要体现在项目列举不齐;数量报数不实;数量量化不妥;价格出入太大;材料说明含糊;工艺解释不清;隐蔽工程遗漏等七个方面。表面上看,报价很低,实质上,是一份说不清道不明的报价,给装修猫腻留下了很大的空间。这样的公司只要把“报价”来回捣腾,消费者就只能乖乖就范。“先签下单,然后才可以考虑怎么赚钱”是这类公司的普遍思维逻辑。另一种是所谓的品牌公司,这类公司的管理和运营成本支出很大,装修报价中含有40%以上的毛利润。主要体现在材料价格和工艺较复杂的项目里面,特别是主材,价格高得出奇。当然,暴利不算是玩猫腻,只不过是一个愿打一个愿挨罢了。理由是:买品质就要付出高额的代价。
二、耍花招骗取钱财
1、偷工减料。为了牟取暴利而暗中降低产品质量,削减工料。不按照做工工艺流程操作,在材料的数量和质量上大打折扣。骗取了客户已经支出的人工费和材料费。
2、偷梁换柱。暗中玩弄手法,以假代真,以劣代优。使用假冒伪劣或冒名顶替的材料(未按照合同约定的材料品牌说明使用)以及把客户购买的材料据为己有,换成低级材料以次充好,从中窃取客户的钱财。
3、扮演掮客。把建材商户的东西说成是自己的,从中赚取高额差价后卖给客户。还美其名曰:“为客户省钱,省事”。你以为客户是傻子?那叫无奈。有本事,你把服务做好,明里问客户多要点服务费,从材料商那里按合作价提供给客户,能做到吗?那才叫感动。
4、暗吃回扣。是指卖方从买方支付的商品款项中按一定比例