家装e站的业务流程如下：
消费者通过朋友推荐或者淘宝流量引导找到家装E站的天猫旗舰店，在家装E站上消费者可以看到网站提供的各种初步设计方案，消费者被精美的设计方案打动后，就会到家装E站的线下加盟的门店进一步磋商，毕竟家装是一个好几十万的大买卖，消费者不会线上直接下单。消费者和线下门店谈妥之后，确定了装修价格，再到家装e站下单。家装E站根据消费者选定的装修方案，通过设计师完成深化设计，然后家装E站的材料采购体系就开始运作，向线下门店配送装修材料，门店收到装修材料便开始按照施工图装修，最后消费者按照施工图验收。消费者对设计、材料和施工甚至是对某个施工工人满意或者不满意，都可以在网站上给好评或者差评，评价体系将根据消费者的反馈自动地筛选出优质的服务商。
天猫家装e站的推出形成了三大优势：一、全国性的规模化运作、厂家直供、实现采购价格的最优化；二、绝无被动增项：按建筑面积和卫生间数量实行全包一口价，让消费者事先明确消费金额；三、本地化服务：本地化的实施调度、专业上门入户及安装到位，产品品质与安装服务品质双重保障。其中天猫家装e站现在首推家装主材服务包按建筑面积和卫生间数量，实现家装行业的标准化、电商化；囊括10大装修主材，20多个主流品牌，直接让消费者以市场最低价轻松购买主流品牌的产品，无增项、不加价，正好击中传统家装模式的软肋，消息人士透露，“这个价格，任何家装公司不敢做”。
有消费者在得知家装e站主材包以及承诺后表示，这直接洗白了传统家装不透明的环节，消费者最相信的是透明，最不能容忍的是被欺骗。
据接近天猫家装e站的行业人士指出，天猫家装e站模式的普及，将迅速提高消费者的“胃口”，这就是为什么天猫双11一天成交191亿元的启示，一旦这种趋势迅速蔓延，家装上天猫将成为消费者主流的装修选择，这将是对传统家装模式的致命打击，传统家装模式将遭遇消费冰点。
天猫家装e站：家装领域真正的O2O平台商
家装是一个很复杂的过程，涉及的环节较多，因此阐述家装e站优越性的逻辑过程也很复杂。为了提高文章的可读性，小编把家装e站的优越性简单概括如下：家装e站通过一个自动化的系统，降低了装修过程中的欺诈行为，提升家装的效率，为消费者提供更优质以及更低价的服务，家装e站是家装领域中真正的平台商。
以下是具体的逻辑过程：
传统的家装包工队存在哪些问题？消费者去找小包工头之后，无穷无尽的烦恼就开始了，包工头签合同时报价20万，然后各种巧立名目上调装修价格，而且暗地里再偷偷用劣质材料，以节省成本，提高收益。装修结束时，消费者的装修成本可能涨到30万，这个价格其实和消费者去找东易和名雕这样的品牌家装公司做装修差不多。而且找了小包工头之后，铺什么地板，用什么瓷砖等等琐事都需要自己操心，如果是新婚燕尔的小夫妻装修房子，二者的意见不统一最后甚至可能以离婚收场。此外，现代都市人的生活日趋繁忙，周一到周五白天工作，夜里加班，不仅需要忍受老板的压榨，而且周末还要去施工现场和奸诈的包工头做斗争，完全生活在一个没有爱的世界里。因此，在家装行业诞生一家伟大的品牌家装公司来解决这个问题是十分有必要的。品牌家装公司不仅给消费者提供整套的装修解决方案，而且房屋装好后碰到质量问题，消费者可以很方便地维权。
市场对东易和名雕这样的品牌家装公司肯定是有巨大的需求，但是品牌家装公司难以做大主要是由于自身的管理问题。金螳螂做到200亿规模的收入，同时管理的项目不过几百个，但如果平均每个家装的订单是20万，意味着品牌家装公司的收入做到20亿之后，同时管理的项目将达到1万个，用传统的模式去管理家装，估计连金螳螂这样善于精细化管理的公司也会望而却步。传统品牌家装公司的问题就在于管理成本太高，导致品牌家装公司虽然在材料的集中采购上存在一定的成本优势，但最终的报价还是比小包工队高。
不仅管理难度大，传统的品牌家装公司还面临以下问题：1）家装公司接到项目，公司雇佣的设计师完成设计之后，设计师再把业务推荐给小包工头，设计师再从小包工头处拿回扣；2）家装公司的线下门店运作成熟，店长掌握了客户资源后，甩开家装公司，自己创业。
家装e站很好地解决传统品牌家装公司面临的问题，因此是一种很好的商业模式。家装E站的总体思路是把家装业务模块化，把家装分割成设计、材料和装修等业务模块，很好地解决了各个环节的道德风险，并且利用类似于淘宝的评价体系，自动地管理旗下的设计师、材料供应商和装修门店，未来甚至可以将管理细化到某个施工工人。
天猫家装e站是在中国装饰协会指导下，由中国最大的电子商务平台——天猫提供交易保障，联合各大家装公司及主材供应商，历经两年的努力，将网上家装模式——天猫家装e站扎根线下，这是一条全新的装修行业生态链，通过“标准、透明、保障”三大核心因素将装修企业、建材企业、业主牵手在一起，所有装修环节均在天猫上完全体现，杜绝了中国传统装修作业中出现的了四大陋习——增项加价、以次充好、预算陷阱、费时费钱；挽救了行业的信任危机。
