在家装这个问题上,众多业主关心的一是价格,二是质量,价格可以排在其次,但是装修质量绝对不能马虎,对于装修来说也就几个月的事,但是入住后的生活质量却是一辈子的事。如果在入住后陆续出现了各种装修质量问题,这绝对是一件麻烦事,那么该如何让装修质量有所保障呢?作为天地和家装公司的总裁仲总为大家详细解说天地和如何保障工程质量。
第一,“不满意砸掉重装”。
仲总曾经在所有的媒体前做过一个承诺,即不满意砸掉重装,这对于一些小公司是绝对不敢作出这种承诺的,毕竟花费的成本太高,而小公司的承担力度有限。天地和却敢做出承诺,仲总笑着向大家透露“你以为扣的是天地和的钱吗?其实砸掉的所有费用扣的都是项目经理的钱”,“不满意砸掉重装”用这一句话去监管装修工程质量,同时也监管施工队伍要求他们必须以最高的质量、最高的满意度去为业主服务。
第二,严格的内部管理制度。
其一每个月都会进行全国各地的工地巡检,比如重庆地区的工程部负责人每个月可能去武汉、长沙等地进行工地巡检,而其它地区可能会来重庆进行巡检,这种异地巡检杜绝了各地区的徇私舞弊。
其二在全国进行了一个微信管理,为全国各地每一个在天地和开工的业主建立一个微信管理群,在每一个工地微信管理群里至少有十个部门的负责人在里面,业主只要反应问题,都会在五分钟内给与回复,所有的问题在24小时内给与解决,最大程度上让业主满意放心。
其三一站式售后保障,天地和有着完善的售后服务体系,装修后出现了任何质量问题,只要一个电话,24小时之内一定上门及时解决,保证负责到底。
传统的装修模式中业主可能找的是一个小的家装公司或装修游击队,如果出现问题是很难找当事人解决的,再者所买的家具、电器如果不是同一个品牌商,接连的打电话找售后也是十分麻烦,而天地和的一站式整体全包为业主提供了一个完善的售后保障,出现任何装修质量问题,不论是基装、家具、家电等都可以电话联系售后,真正做到让业主省心省事。