泸州华浔品味装饰

华浔品味装饰集团走过了20个春秋，见证了我国装饰行业翻天覆地的变化与发展；设计了千千万万家庭美好的梦；打造了万万千千温暖的家；带来了新的生活方式；推动了整个产业的发展与成熟……

他们崇尚以客户为导向的价值观，秉持“服务为王，客户满意度是评价工作的唯一标准”的价值观，努力将微笑融入声音，把真诚带给客户。他们用及时、准确、守时、诚信的工作态度面对每一个客户，言必信、行必果。在繁琐中展现价值，在压力中孕育荣耀，在服务中创造未来——他们就是华浔集团“全国服务之星”。

2018年8月26日

在华浔集团20周年表彰盛典上

他们站上了华浔集团的最高领奖台

梦想还在继续

我们还在前行

在我们迈开脚步之前

再回望一下过去

带你走近“全国服务之星”

徐堂红

我们需要为社会的奉献者高歌，他们选择在奉献中享受生活的美好与幸福。无论时代怎样变化，这份奉献精神都将永远熠熠生辉。这样一个她，就是华浔南昌公司的客服总监，也是华浔的服务之星——徐堂红。

在2010年，在一位朋友的介绍下，徐堂红进入了华浔工作。当时的她，对家装行业没有太多的了解，对于她来说，这是全新的一个挑战。但是，正是这份对工作的憧憬与热忱，使她不断前行。时光荏苒，不知不觉中，已在南昌公司奉献了八载时光。

“家”是徐工在华浔工作中最大的感受，无论是同事还是领导之间，丝毫没有职场上的冷漠与隔阂，取而代之的是相互帮助，与其说华浔是一家公司，倒不如说华浔是徐工的第二个家。

在华浔这个家里面，有领导的赏识跟认可、有同事的支持与理解，她一步一脚印，不断成长。从一位从未接触过家装行业的“装修小白”，如今登上了华浔20周年的领奖台。

谈到获得“服务之星”的时候，徐工没有骄傲自满，反而表示“服务之星”为她肩上的责任更添了一份重量。

徐工获得“服务之星”，她表示首先是要感谢华浔选择了她，没有华浔，也就没有她今天的成绩。这个奖项是公司对她个人工作能力的肯定，也是对她做好今后工作的一种鼓励。以后她定将更加努力用心，不辜负公司对她的期望。同时，还要感谢领导们在工作中给予的支持和帮助，也感谢同事们的通力协作。

“严于律己，恪尽职守”是徐工的工作信条。她在工作中一直坚持高标准的工作要求，每项工作力求做到完美。

积极主动完成本职工作、无需他人监督、加强沟通和协调各岗位之间的衔接工作、有强烈的责任心和主动性、虚心听取其他同事的建议，领导可放心交待工作。这个是徐工作为“服务之星”一直以来对自己工作标准的高要求。

谈到如何做好“服务”，徐工认为就是“用心”两个字。所有的服务都围绕着“用心”展开。只有真正做到用心，才是真正为客户、为其他人服务。 用真心对待客户、把客户的事情放在心上，留意客户的需求，多倾听客户的诉求，多换位思考，坚持下去一定会有收获。

在生活中，每个人都有多重身份。徐工也不例外，在华浔时，她是一位优秀的员工。当回到家中，她还是一位妻子，一名母亲。

与绝大多数华浔人一样，工作与家庭的关系总是很难平衡。

加班加点的做活动，周末没有双休在家装行业是常态。庆幸的是，徐工的爱人也是从事家装行业，也能理解她的工作的不易，能理解这个行业的特殊性。在徐工忙碌的时候，是徐工的爱人更多地承担起了照顾家庭的责任。

到如今她会合理安排好手头上的工作，尽可能把工作放在工作时间内完成，让领导放心；下班后，不把工作的情绪带回到家庭，多与家人沟通和交流、相互多包容。每个人的时间跟精力都是有限的，学会取舍、合理规划生活目标是人生的必修课。只有不断学习、不断完善自我，才能更好地平衡工作与生活。

学而不思则罔，思而不学则殆，保持思考才能不断进步。

在工作之中，徐工还会保持对公司发展的思考。她认为，家文化就像是华浔的一股绳，把华浔的各岗位员工紧紧的联系在一起，在日常工作中，应该持续开展企业文化建设活动，以加强团队的协作精神和凝聚力。在施工设计上，要不断提升设计水平，始终保持高质量的工程质量，做到让更多客户满意。

对于未来，她不忘初心，不断学习专业知识，努力提升自身的工作能力，争取更好地服务客户，秉承着谦虚的态度，持续积累工作经验。起到一名老员工的榜样作用，以帮助新员工更好、更快地发展。

人生如梦，岁月如歌，努力一生最大的愿望就是办好每一件事，但最后往往事与愿违，其实，人不必太贪心，做好每一件事，也是人生中的一大成功。徐工扎根南昌，坚守八年，便只为做好服务这一件事情。

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