泸州华浔品味装饰

他于2003年便进入家装行业，从一开始的工程监理、到后来的业务经理。十六年来，他用双手诠释着坚持，一步一脚印向梦想靠近。他是华浔品味装饰集团晋江公司业务部经理叶林。这一次，叶工跟我们分享了这些年来的感悟与得失。

回首来时，一行一进步

2013年，对于叶工来说是一个转折点。在年初经朋友的推荐，他进入了华浔品味装饰集团这个大家庭。未来是充满未知的一段旅程，他带着敬畏和向往，梦想和渴望继续上路。在不知不觉间，叶工已在华浔度过了六载光阴，这一路走来，既有成功的喜悦，也有失败的苦涩。

在晋江华浔的日子里，正是有了公司经理陈鹏、设计总监刘礼成对其的支持和信任，加上团队的支持与配合，使公司业绩蒸蒸日上、业绩也逐年快速增长。

而这一切，都与华浔“家文化”是分不开的。

从工作的第一天起，团队里的每一个人都互帮互助，共同进步。工作上遇到困难，大家共同解决。紧张团结、自强自律、阳光自信就是晋江华浔的代名词。于叶工而言，他的团队不止是一个强大设计团队，更像是一个家庭。

面对荣誉，感恩及鞭策

对于获得“服务之星”这个奖项。叶工认为这是一份荣誉同时也是一份责任，他表示能走到今天，首先要感谢各级领导的关怀及厚爱、感谢晋江团队的努力付出、感恩所有支持和信任华浔的广大业主。日后会更加努力工作，用更好的服务来回报每一位客户。

叶工能取得这个光荣的称号，离不开他夜以继日的努力和坚持。他是团队的领头羊，必须要以身作则，严格遵守公司的规章制度。叶工明白，得到“服务之星”不会是终点，更像是一个标杆，必须以更高的标准做好工作，明确服务至上的宗旨，强调态度决定成败。

以诚相待，润物细无声

“服务”两个字是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。

“服务”这两个简简单单的字，拼凑在一起。背后其实是无微不至的关注和孜孜不倦的学习。叶工说要把服务当做一种精神上的升华，这是一种享受。同时服务又在于体现自身的价值。服务的精髓，就是无私奉献精神。

在叶工心中，每一位选择华浔的客户，都是缘分使然。他珍惜这种缘分，客户就是他的朋友。用心为客户分析问题，解决客户的任何疑问，在很多问题上能换位思考，站在客户的角度考虑问题。

2017年9月的一天深夜近12点左右，叶工接到了金井镇滨海新城蔡先生（2013年的客户）电话，蔡先生家里配电箱突然跳阐没电了，希望明天早上派人去看看。当时叶工考虑到当时天气炎热，家中没电肯定难以入睡，叶工当时和售后汪经理商量后，一同驱车40多公里当时就赶往现场，为客户家排除了故障。当时蔡先生一家对于公司这种服务态度感到非常感动，说“只要以后有房子我一定还会找你们华浔给我做”。而就在三天后就把自己的一个堂弟介绍给了华浔装修 。

叶工不仅仅服务着客户，还为他的团队奉献着自己。

如今设计团队人员平均年龄偏小，情绪化比较明显，也比较任性，有时候会把生活上的一些不愉快的心情带到工作上来，并对工作造成一定的负面影响，叶工做为部门负责人会以长辈或兄长的身份与他们聊天，谈谈人生理想、谈谈社会现实，动之以情，晓之以理。他说活到老，学到老。管理好一个团队，就需要不断的学习，不断的调整管理模式。叶工希望日后能增扩自己的眼界，提升管理水平，带领大家一起奋勇前行，再创佳绩。

志存高远，态度定成败

“雁过留声、人过留名” 对于未来工作，叶工还是提到了“态度”。态度决定成败，是他的座右铭。也是他为人处事的宗旨。做事首先就要端正态度，端正自己对工作的态度，对公司的态度，与公司共同成长，共同收获。他期望通过自己的努力工作，取得领导的认可、同事的支持、客户的满意。

未来已来、将至已至，在集团领导的正确带领下、在华浔这个充满一切可能的平台上，坚信华浔的未来会更美好。愿华浔集团再创辉煌八十载。

后记

在这步伐匆匆的社会，该如何找到工作与家庭的平衡？我们采访了数位20周年的得奖人，每当提及家庭时，总能感到他们对家庭的歉意，似乎工作就是站在了家庭的对立面。

当谈到家庭时，叶工与其他服务之星一样，也表达出了自己对家庭的遗憾。迈入了不惑之年，他既是一位父亲，一名丈夫，还是一位儿子。家中的父母年纪大了，却未能在膝前尽孝。而叶工与妻子，也因为妻子在老家照顾儿子，常年聚少离多。叶工的儿子，从小学到大学毕业，都缺少了父亲的陪伴。对此叶工也表示，他是愧疚的，是不称职的。

工作与家庭并没有所谓的取舍，而是一种衡量性的选择。我们每个人都为了不同的原因努力拼搏着，但是如果我们没有家人的理解和支持，那么就是孤军奋战。而我们不断地努力工作，不就是为了家人的会心一笑吗？

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