贺刘涛,给人的第一印象是戴着眼镜、文质彬彬,说话慢条斯理,很难把他与一名装修工长联系起来。而在成为一名工长之前,贺刘涛曾端过“铁饭碗”,有着一份让大多数人羡慕的“铁饭碗”工作,“因为不喜欢国企那种一眼望到头的职业,希望有机会开创自己的事业,所以毅然辞职。”后来在北京当过操盘手,汶川地震赈过灾,南下广州做过人力资源师。直到2006年回长沙……
2006年从广州回到长沙后,开始跟着叔叔跑工地,正式进入装修行业。从入行到自己组建团队,贺刘涛花了四年时间,“2010年,看着长沙最大的楼盘——湘江世纪城拔地而起,我感觉到自己的机会来了,也就是从这个楼盘开始,我成为一名正式的工长”。
图一 贺刘涛工长
从国企傲娇的“铁饭碗”到装修接地气的“泥饭碗”,贺刘涛找到了他的事业梦想——为万千业主构筑他们心中的“梦想家”。
在装修行业,贺刘涛算是入行比较晚的,但凭借对梦想的激情和工科出身特有的细心严谨、踏实认真,他负责的每一个项目都得到了业主的认可,因而迅速在业内站稳脚跟,打开市场。从2010年自己承包工程以来,经他装修的房子每年均有上百户,尤其是加入新浪抢工长以来,短短几个月的时间,贺刘涛签下了数十份装修合同。就在7月份,贺刘涛以11单的成绩拿下新浪抢工长的月销冠工长。
图二 贺工与业主在一起
成绩背后,是精益求精的工作态度
成绩的背后,是贺刘涛在工作上默默辛勤的付出。每天晚上,贺刘涛工长便会计划好第二天的事情,第二天一早起床,奔波于各个施工工地之间,“平均每天要转5、6个工地,和施工师傅沟通现场,配合业主购买主材,以及衔接材料配送事宜”。贺刘涛说,每到一个工地,他还要按照计划的安排监督检查各工序的施工质量,各工序人员安排是否到位,监督工长是否严格执行施工标准等等。
作为一名工长,贺刘涛对待每个工地要求都十分严格,精益求精。在每个施工开始前,他都会帮客户规划好房子的整体格局,做详细的方案预估,保证后期施工一步到位,一气呵成!同时,协调各个工种之间的衔接,保证在正常工期内完工。在施工过程中,抓好整个工地的施工质量,发现问题,解决问题。
就是这样锱铢必较,精益求精的态度,让贺工长经手的每个工地都得到了业主们的一致好评。
图三 贺工在建工地
为人大度豁达 深得业主信任
贺工长不仅在工作上兢兢业业,一丝不苟,为人处世更是宽宏大度,豁达和气,深得业主信任。
装修是一项繁琐的工程,在施工过程中,许多大大小小的事情,工长都需要跟业主沟通,这中间难免有摩擦,贺工长秉承一点就是:以客户为尊,耐心平和,宁愿吃亏也要圆满解决问题。“如果是我的问题,一定无条件解决。”
正是这份豁达和随和,贺工不仅收获了朋友和口碑带来的客源,更收获了不少业主难能可贵的信任。“现在我身边的所有的朋友几乎都是这几年积累下来的业主。”
说起信任,让贺工印象最深的是万博汇的李先生和山水湾的徐叔叔。“李先生的第二套和第三套房,把所有买房的资料和部分钱款交予我办理的收房,而山水湾的徐叔叔,在身体抱病的情况下,帮我进驻观沙嘉园小区承接业务,在观沙嘉园我至少做了四十套工地。”
正是这份来自业主浓浓的信任和支持,让贺刘涛时时刻刻不敢忘了自己的责任和使命。
图四 贺工完工案例
看好“互联网+家装” 未来创立自己的公司
贺刘涛说,每天的工作虽然很繁琐,东奔西跑的,但是很充实。每位业主买房子都不容易,装修房子更是业主们的一件大事,自己工作认真负责,心里才过意的去。
谈到以后的规划,贺工表示,“互联网+家装”是一个大趋势,传统家装行业的很多弊端通过“互联网+”模式都可以打破,用户体验也获得提升,装修变得简单、透明、精致,性价比更高。
比如,“抢工长平台”让客户与工长直接面对面,去中介化模式,砍掉装修当中的各种中间环节费用,为业主至少省30%以上的费用。同时,平台还提供一系列免费房、设计、报价、主材陪选、第三方监理等服务,平台的这一系列保障和服务,是我们坚强的后盾和基础,让我们可以更专注专心地为业主提供省心省力的装修。未来我们也会以精益求精的态度继续为业主服务,创立属于自己的公司,用自己的信念去做好室内装饰这一行。
其实,从贺刘涛工长的身上,可以看到无数新浪工长的影子。每天起早贪黑,巡查工地,沟通问题,服务业主,多年如一日,风雨无阻。他们也相信借着新浪抢工长—“互联网+家装”模式的东风,未来的家装行业,他们必将占得一席之地。