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关于家庭装修——从业资深设计师的几句忠告

内容提示:在杭州从事家装设计和管理十几年,眼看着家装设计师们迎来送往,客户进进出出,自己仿佛总有几句话想对即将装修的业主们说说,又总是不得其便,如鲠在喉。还好现在没上班,难得清闲,就写在这里了。希望同行认得出我的不要怪我,家装总这么浑浑噩噩下去,到头来害的还是我们从业者。

    在杭州从事家装设计和管理十几年,眼看着家装设计师们迎来送往,客户进进出出,自己仿佛总有几句话想对即将装修的业主们说说,又总是不得其便,如鲠在喉。还好现在没上班,难得清闲,就写在这里了。希望同行认得出我的不要怪我,家装总这么浑浑噩噩下去,到头来害的还是我们从业者。

    没什么条理,想到哪里说到哪里。顺便提一句:下面的话说的是所有家装设计师,不管是大公司还是小公司,没有太大差别,有时候针对你们家,小公司反而更强些也说不定。

    1 关于设计师的学历

    设计师们当初从事家装设计的初衷是因为热爱艺术么?不是,主要是因为当年学习成绩太差,学什么也学不好,只好学艺术。换句话说,被逼的。这话显得有点愤世嫉俗,但却是实话。不信的话,你去问问他们,“是本科或者以上学历么?”,95%都会给你否定的答案。大家可能觉得艺术家太注重学历没什么意思,这个我赞同,很多大艺术家连科班出身都不是呢。但是,如果你从小成绩优异,从来在班级、在年级、在学校都是叫得响的人物,工作以后奋斗几年终于有了自己的房子,轮到装修了吧,是当年班里成绩最差的几个孩子来给你设计,你,放心么?更何况,他们并不是艺术家,只是小商人而已。

    在一个好一点的单位不是硕士都进不去的年代,一个行业里还充斥着大量的低学历者,而且还经常被不明真相的业主们奉若神明,这不能不说是一个不正常的现象。顺便说一句,别迷信称号、职称和证书,咱们国家的家装业还不规范,所有国内颁发的证书、竞赛奖项都是可以用钱搞定的。业主面对这种情况怎么办?没办法,面对现实。总不能让你的设计师去学校回炉了再给你装。

    2 关于设计师的水平

    黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫。那么好吧,不说学历的事了,说点实在的,说水平吧。水平高的设计师不是没有,太少,2%的样子。这个比例同样适用于大公司。我这里说的水平,具体是指画图的专业水准、对工艺材料的熟悉程度、对建筑本身的理解、对客户要求和潮流趋向之间“度”的把握,等等。80%的设计师都是依样画瓢,不管合适不合适翻书照抄,同时,对工队的控制能力几乎等于零,控制不了就同流合污,工队唱黑脸,设计师唱红脸,反正钞票赚进是王道,水平不水平的就不大顾得上的。

    业主面对这种情况怎么办?找大公司里级别较高、单子不多、年纪不小的设计师,或者类似这样的设计师目前在单干而生意不好的。以我个人的经验,大公司对于下属设计师的级别安排虽然主要看业绩(业绩不等于水平),但是水平高的设计师一样会给个说得过去的级别,这号设计师都挺清高,级别低了人家不跟你公司玩了,那公司的优秀作品谁来出?公司还是要门面的。但这样的设计师都有共同的特点:年纪不小、穷(相对其他同级别设计师)、对待客户象对待自家兄弟一样掏心窝子、有了回扣不好意思拿直接回给客户、做起方案来玩命一样。就找这样的!别找油嘴滑舌的,说的天花乱坠,干的一塌糊涂。

    3 关于回扣

    这东西免不了,有设计师不要或者直接回给客户,商家还觉得很不适应。在目前杭州的家装市场上,不拿回扣的设计师,没有;给就拿不给就算了的设计师有,大概20%,LZ本人属于此类;剩下75%的设计师是以回扣为主要经济来源的。还有5%呢?就比较过分了,哄抬物价然后拿回扣外带超额,这种做法在业内也是令人不齿的,但是确实是有。曾经闹的比较有名的某知名装饰公司设计总监,人家门面价2K多的灯他做个手脚卖给客户1W,就属于此类。

    业主面对这种情况怎么办?事先跟设计师讲清楚:只要你拿来的价格比我的低,我就认可。具体操作可以业主自己大致框定品牌或者价格范围,跟设计师一起去选,选完了别下单,日后自己再到同品牌另一家店砍价。大部分产品是几个市场都有专营店的,那么如果有的产品只此一家别无分号,怎么办?换人砍价(别报同样的住宅楼牌号),或者抽查,看看瓷砖,就猜得到卫浴马桶设计师有没有做手脚。实在嫌麻烦懒得折腾怎么办?得,让设计师赚吧,您有钱。
瓷砖回扣 15~25%卫浴产品回扣10~25%木地板回扣5~10%

    油漆乳胶漆回扣 基本包工包料,很少听说灯具回扣20~25% 别墅大吊灯不在此列,我没敢拿过,听说回扣高的吓人家具回扣10~20% 低档货没有回扣窗帘回扣 5~20% 这个各品牌差距相当大其他特殊用材、新产品回扣10~30% 比如硅藻泥、软木地板什么的(注:以上是指成交价,不是挂牌价,另外商家搞活动没这么高回扣)

    4 关于私单

    现在很多业主热衷于找大公司的设计师做私单,觉得水平又好价格又便宜。我跟您说,你愣头青一样直接找到设计师说要做私单,80%的设计师都不会接。为什么?您在公司都挂过号了,私单做了怎么跟公司交代?你要说没挂过号,万一是公司派来暗访的怎么办?最稳妥的,是到小区里看公司工地,觉得干的活也不错,公司牌子也大,就直接跟工长提私单要求,但有个附加条件:“找你们公司设计好的设计师来设计”。工长才不管那套,一准接!还一准把好点的设计师领到你面前来,多省劲!

    可有一条:私单的设计往往是该设计师的作品里比较不好的,具体原因不说了。工程质量也没什么保证,漏水了以后你们家楼下来索赔个3、4W,可没人替你买单。

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