一个成功的美容经营者必须能够清楚地知道顾客的需求。只有让顾客感到满意，你的事业才有可能成功。如何挽留住你的顾客，让他们一次又一次地相继而来，这要从美容院留给顾客的“六觉”开始。客人踏入美容院的第一瞬间非常重要。对于新客人而言美容院设计，能不能留下来做首次消费，美容院效果图取决于对美容院的第一印象。美容院设计第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、美容师的形象及素质等等。美容院装修布局合理，美容院装修如何才是最新潮流，美容院装修而又能让美容顾客有家的感觉。
美容院设计非常重要，光线应柔和，不要太刺眼。但前台或咨询厅光线则宜充足、色调明快。美容院装修布局合理，美容院装修如何才是最新潮流，美容院装修而又能让美容顾客有家的感觉。顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受美容服务。所以我们要尽量考虑到美容院内的隔音效果音乐不能嘈杂，美容院设计要选用舒缓的音乐。美容师在说话时，除了使用文明礼貌的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。
顾客在美容院里接触到的一切东西都直接影响到其感受，例外：客人进店，美容师如果倒的水太热不能立即饮用，客人马上会认为这位美容师工作粗心。美容院设计美容服务是一项非常细致的工作，一定要注意细节。客人接触到一切的物品，美容院设计温度一定要适宜；为顾客提供的衣服，一定要质地柔软的纯棉制品。美容院装修布局合理，美容院装修如何才是最新潮流，美容院装修而又能让美容顾客有家的感觉如果是冬季，衣服在使用之前最好加热，让客人穿的时候感觉不到凉。另外，美容师按摩力度的大小应征询顾客意见，以客人愿意接受
