南昌面对面装饰

家装业的江湖，从来都不乏新的热点，比如近期在南昌家装界传得沸沸扬扬的“人工费全免”话题，就好比一石激起千层浪，引来社会各界的关注和热议。
　　人工费全免！相信大家的的第一反应一定是质疑：怎么可能！工人装修收钱是天经地义的事，为什么要免呢，还全免，没道理？
　　记者就带着这些疑问，来到这一“热点话题”的发源地——面对面装饰，实地寻找答案，并特别采访了其负责人童格林。

　　家装业已到了模式创新的时代
　　两年前，一家仅有200多平米的“小”家装公司在红谷滩新区悄然开业，并未引起多少人的关注，甚至连同行也少有人知；两年后，一座5000多平米的现代化大型家装体验馆华彩绽放，让很多老牌的家装企业感到震惊，纷纷打听“来者何人”。这一冷一热，看似毫不相干，却都与一个名字紧密地联系在一起——面对面，一个来自六朝古都南京的家装巨头，就这样强势地杀入南昌家装的“江湖”。
　　当记者笑言“面对面的‘潜伏"工作做得很好”时，童总谦虚地说：“面对面的做事风格就是谨慎大胆、细致入微，不打无准备之仗。特别对待一个新市场，从来不会鲁莽行事，一定要看准了，再伺机而动。有时候看上去好像浪费了时间成本，但得到的是却是后续工作开展的得心应手，事半功倍。俗话说：磨刀不误砍柴功，我们的先人早就教导我们后发而先至的道理了。”
　　是啊，如果一个企业冒然进入一个陌生的市场，是很容易水土不服的，可能等你“三板斧”使完了，你的问题也就接踵而来了。试想一下，面对面装饰在2年前就高调进入南昌家装市场，对南昌的市场情况不熟悉，对消费者的消费习惯不了解，那就很有可能碰个头破血流，弄不好还灰溜溜地回去了。如此一来，面对面装饰还将如何去抢占南昌这一块市场呢？
　　童总介绍说，面对面装饰之所以有信心在南昌开这么大的一个店，底气来自于三个方面：一是南昌家装的潜力巨大；二是面对面自身的品牌效应和管理水准等都在我国家装行业首屈一指，综合实力超群，可以整合的资源非常多；三是面对面拥有当前最先进的装修模式——大全包，经过几十个城市、近几年的实践检验，得到了大多数消费者的青睐，而且，非常契合了家装行业的未来发展方向。
　　说到“大全包”，说得通俗点，其实就是消费者在装修时，所有的辅材、主材、设计、施工全部“打包”搞定，有时候连家具、家电、灯具等都可以一站式解决，消费者甚至可以直接拎包入住。
　　面对面的“大全包”，最大的特点是可以实景品鉴，在品类齐全的体验馆内，什么样的材料都有，琳琅满目，有多种方案可供消费者选择。另外，面对面装饰集团在全国已经有20多个分公司，资源整合的范围可以扩展到全国，而且巨大的订单量也使得面对面在与供应商谈判时往往占据主动，完全有能力从供应商的源头——工厂直接采购，以巨额的采购量来压低进货成本。“成本降低了，家装公司自然就有了足够的空间来支撑让利力度，也才能真正让消费者省钱。”童总说到。
　　记者问童总：很多消费者对“人工费全免”有质疑，认为是不是一种营销的“噱头”呢？
　　确实，装修的过程中，劳动力成本占了不少的比重，改水电路、铺地砖、砌新墙、刷油漆……，整个家装工程所涉及到的工序，差不多有100个项目，根据南昌市装饰行业协会提供的人工费指导价，一套100平方米左右的房子，装修人工费至少需要近万元。那么，在面对面装修，像大到瓷砖铺贴，小到马桶安装，难道这些收费项目全部都免费了吗？
　　童总的回答很坦然：“没错，这里面没有任何疑问。现在市场上免费的东西很多，例如百度搜索、QQ、邮箱、微博等，人们都可以免费使用。这些不收费的服务并非企业的“作秀”，而是企业依据自身特点所提供的平台式服务，以强大的企业资源整合能力作为支撑。”
　　经过童总的一番说明，记者对“免人工费”的情况有了比较清晰的认知。所谓免人工费，其实是面对面装饰把成本控制所节省下来的费用让利给消费者，只是以免人工费的方式来体现，比如一个业主在面对面装修花费了3.5万元，得到的优惠是免7000元，而这7000元又恰好与人工费相对应。
　　当很多传统的家装公司还在算一个工人的头上能赚多少钱时，面对面早已把整合资源、通过装修产业链来赚取利润运作得风生水起，其实，这就是模式致胜的真实体现。

南昌家装业潜力巨大亟待规范
　　说到南昌家装业现状时，童总笑而不答，也许他觉得自己只是一个“新人”，不好对存在这么多年的南昌家装市场指手划脚吧。但是，从他的言谈举止间，记者还是能很清晰地“捕捉”到他的一些看法。
　　第一、南昌家装市场潜力巨大，未来无可限量。虽然，南昌只是一个次发达城市，但毕竟是一个省会，这些年也取得了非常快速的发展，特别是房地产业。可以预见，在接下来的几年内，南昌装修市场还将维持着较高水平的体量，这一点根本不用担心。
　　第二、传统的家装企业很用心，但创新力不足。目前，南昌家装行业，还是传统的半包模式占主导，而且已经发展得很成熟了，甚至，某些拔尖的家装企业，单从半包的业绩来看，一点都不次于长沙、合肥等周边同类城市。但是，一个家装企业一年在一个城市装修1000套房子几乎是极限了，再从半包这一方面去突破，空间极其有限。而一旦把主材这一块做大做强，就很容易把业绩增长一倍以上。所以，从一个单一的家装设计施工企业升级为整体家居解决方案提供者，一定是未来的发展方向，因为随着人们生活、工作节奏的加快，大家用在装修上的时间越来越紧张的，这时候，全包装修模式的优势就凸显出来了。
　　第三、马路“游击队”、个人工作室的大行其道会阻碍行业的发展。据悉，南昌家装市场的近八成“蛋糕”被马路“游击队”和个人工作室抢占了，这与大部分的发达城市相比，是骇人听闻的，因为这些以个体为单位的装修从业者，最大的问题是安全性的缺失。马路“游击队”的装修，隐患重重，特别在出现质量问题或其他问题时，解决起来真是难上加难。而个人工作室，虽然设计的能力不容怀疑，但后续的施工等问题还是让消费者常常烦恼不已。一个规范的家装市场，是不应该有马路“游击队”的，他们必需取得合法的身份之后才准入这个市场。而个人工作室，最好就是把自己的特长发挥得淋漓尽致，把设计放在最重要的位置，当然，前提还是要有合法的身份。
　　第四、消费者的消费行为有时候不够理性。南昌的装修业主对价格一般都比较敏感，这一点是无可厚非的，但有时候，过度地追求价格，也会蒙蔽你的双眼。有些消费者就是为了贪图一时的便宜而选择了不够规范的家装企业或马路“游击队”，最后弄得身心俱疲，钱没少花，还惹来一大堆的麻烦。所以，消费者在规划装修消费时，一定要慎之又慎，毕竟装修一套房子不比买一堆土豆，买错了就错了，也没多大的损失。
　　童总认为，南昌的家装市场是很潜力的，这也正是面对面装饰之所以投入几百万元的巨资打造南昌面对面的原因，他对面对面装饰在南昌市场的表现充满信心和期待。

　　作为南昌家装行业的一个“新势力”，面对面装饰对那些老品牌是心存敬意的，童总表示，面对面虽然在很多地方做得不错，但在南昌还算是一个“新面孔”，还需要全行业的支持与帮助。所以，现阶段，面对面还是以做好自己的工作为第一要旨，狠抓工程质量，强化客服服务体系，既要把总部的优势在南昌发扬光大，也要向南昌本土做得成功的家装同行学习。
　　在采访的现场，记者看到有不少业主在与设计师交流，或者在挑选材料。记者随意与他们交谈了一下。一位张姓业主说，他平时工作很忙，没有太多的时间在装修上，面对面这种全包的模式正对他的胃口，而且，他也在网上搜索了面对面的一些情况，心里更放心了。另一位李阿姨正在认真看合同，我也拿过来看了看，确实很规范，条款很明晰，而且，其中有一条关于环保达标的条款更是让我有些意外，因为在南昌很少有家装公司会白纸黑字注明环保责任的。后来一想，也许这就是半包公司与全包公司的区别吧。
　　最后，童总说：面对面装饰进入南昌家装市场，绝不是为了短期效益，按现在的投入和家装行业的回报率来看，面对面是不可能在短期内收回成本的，所以，面对面真正是想把南昌作为开拓江西市场的一个“桥头堡”，接下来还将有一系列的动作，近期目标是想推动“大全包”的家装模式让更多的消费者所接受。

【编者按】：
　　作为一家知名家装企业的“封疆大吏”，作为江西市场的实际操盘者，童格林似乎有太多的理由意气风发，但是，这位80后的年轻老总，总是那样谦逊有礼。看到他时，不是在开会，就是在展厅帮忙，总是闲不下来。他说得最多的一句话就是：我是做事的人！
　　是啊，面对面在南昌蛰伏两年多，而今确实到了厚积薄发的时候。作为一个做过多个工种、从业经验丰富的执行老总，这是一次机遇，同时也是一份挑战。童格林的风格是少说多做，而面对面的企业气质又何尝不是如此。我们有理由相信，一位低调的老总，加上一个内涵强大的品牌，一定会擦出耀眼的火花——“面对面”是第一步，“心贴心”才是终极目标！